ALVA Energie wird gefördert aus Mitteln der Europäischen Union und des Landes Brandenburg. Mit der Einstellung einer Innovationsassistentin als Customer Operations Specialist legen wir einen entscheidenden Baustein für das Wachstum und die Weiterentwicklung unseres Customer-Care-Bereichs. Unser Customer Operations Specialist wird interne Prozesse kontinuierlich verbessern und automatisieren und dafür neue Techniken wie Künstliche Intelligenz einsetzen. Mit der Umsetzung verfolgen wir das Ziel, die Kundenzufriedenheit signifikant zu steigern, interne Ressourcen zu entlasten und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil aufzubauen. Durch die strukturierte Herangehensweise und die Verankerung von Automatisierung in den Prozessen wird unser Unternehmen in die Lage versetzt, auch bei wachsender Kundenbasis einen qualitativ hochwertigen Service sicherzustellen.